Termos e condições
I.Âmbito de aplicação
Os termos e condições constantes do presente documento aplicam-se à relação entre o potencial hóspede, designado doravante por Cliente, e Solar de Ermio Guest House Lousã, desde o momento do pedido de reserva até ao fim do período da estadia. Nas situações que não estejam previstas nos Termos e Condições, recorre-se à legislação aplicável
II. Política de Reservas
As reservas podem ser efetuadas directamente pelo Airbnb, no qual se encontram todas as condições de pagamento. Solar de Ermio Guest House Lousã apenas proporciona reserva com uma estadia mínima de 2 noites. Solar de Ermio Guest House Lousã aluga a CASA (3 quartos, cozinha/sala, piscina, jardim) e não apenas quartos. A lotação máxima na Guest House é de 6 pessoas.
III. Chegada e Partida
O check-in deverá ser feito das 15h até às 20h e o hóspede terá de se identificar e apresentar o seu documento de identificação (bilhete de identidade/ passaporte). Na data da partida, o Cliente terá que deixar a casa desocupada de pessoas e bens e sem quaisquer danos até às 11 horas. O check-in e o check-out poderão ocorrer fora do horário definido desde que seja verificada a disponibilidade com o proprietário do Solar de Ermio Guest House Lousã.
Agradecemos que os hóspedes nos informem da sua hora de chegada. No momento do check-in será entregue um porta-chaves com acesso aos quartos e cozinha/sala. Se perder uma das chaves deverá reportar de imediato o ocorrido, sendo o valor da chave cobrado ao hóspede. As chaves deverão ser devolvidas no check-out.
IV. Termos de utilização
Somente as pessoas indicadas na reserva de alojamento terão direito a usar a casa. Só é permitida a permanência temporária de visitas aos nossos hóspedes com consentimento prévio do proprietário da Guest House. O Cliente e o(s) acompanhante(s), caso se aplique, deverão utilizar o quarto nas condições adequadas, com cuidado e consideração. O Cliente e o(s) acompanhante(s), caso se aplique, devem tratar os outros hóspedes com consideração e respeitar o Regulamento disponibilizado na casa.
Solar de Ermio Guest House Lousã disponibiliza aos seus hóspedes 3 quartos, cozinha/sala, churrasqueira, piscina, jardim e solários. Os espaços comuns e os equipamentos à disposição dos hóspedes deverão ser utilizados nas condições adequadas e deixados limpos e em bom estado. Todos os danos, avarias e furtos associados ao Cliente serão cobrados, tendo em conta o valor dos danos em causa.
A Guest House não se responsabilizará pelos bens pessoais que possam desaparecer dentro das suas instalações. O Cliente deve fechar sempre as portas de acesso aos quartos, cozinha/sala e certificar-se que as mesmas estão devidamente fechadas.
Crianças menores de 14 anos de idade devem ser supervisionadas por um hóspede adulto em todos os momentos durante a sua estadia no Solar de Ermio Guest House Lousã.
A piscina pode ser utilizada entre as 7h e as 23h; As crianças só poderão utilizar a piscina acompanhadas de adultos. Antes de entrar na piscina deverá tomar um duche. Não utilize aparelhos eléctricos e telemóveis enquanto estiver na mesma.
É expressamente Proibido fumar na propriedade, excepto no exterior/jardim. São proibidas festas e eventos na casa. No entanto, para casos excepcionais poderá falar com o proprietário.
Na medida do possível pedimos-lhe que reutilize as toalhas, poupe na água e luz pois assim estará a contribuir para a melhoria do ambiente. Agradecemos que seja responsável, amigo do ambiente e cuide dos objetos, peças de decoração e equipamentos que estão ao seu dispor na propriedade. Agradecemos também que realizem a selecção do lixo no ecoponto existente dentro da propriedade e fora dele.
V. Animais
Apenas com autorização prévia do proprietário. Aplicam-se custos adicionais (30,00€ cada). Se aceites, agradecemos a recolha dos seus dejectos por parte dos seus donos;
VI. Estacionamento
Solar de Ermio possui estacionamento privativo.
VII. Ruído
Entre as 23 horas e as 7 horas não são permitidas atividades que causem ruído, de acordo com o Regulamento Geral do Ruído.
VIII. Reclamações
Existe um livro de reclamações. Quaisquer reclamações ou sugestões deverão ser apresentados ao proprietário.
IX. Responsabilidade de solar de Ermio Guest House Lousã
Solar de Ermio será responsável por assegurar as condições adequadas de higiene, limpeza e segurança da hospedagem. o mesmo não se responsabilizará pelos bens pessoais que possam desaparecer dentro das suas instalações.
X. Dever de notificação
No caso de furto, de danos de propriedade, de incêndio, inundações ou outros danos a Solar de Ermio Guest House Lousã, o Cliente deverá informar imediatamente o proprietário e fazer de tudo para ajudar na resolução da situação em causa.
XI. Emergência
Em caso de emergência, o Cliente deverá ligar para os contatos disponibilizados no regulamento existente e nos vários espaços da casa, para o efeito.
Desejamos-lhe uma excelente estadia!
